ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ
Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом и иными нормативными актами Российской Федерации.
Политика распространяется на товары, реализуемые ИП Дельцовой Татьяной Сергеевной через сайт https://brazilianna.ru/ и в розничном магазине.
1. Общие положения
Условия возврата и обмена зависят от способа приобретения товара:
1. Дистанционным способом (через сайт).
2. В розничном магазине (офлайн-покупка).
2. Возврат товаров при покупке дистанционным способом (через сайт)
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Покупатель вправе отказаться от товара:
1.В любое время до его передачи.
2. В течение 7 календарных дней после передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
1. Сохранения товарного вида.
2. Сохранения потребительских свойств.
3. Отсутствия следов эксплуатации.
4. Наличия документа, подтверждающего покупку (кассового чека или выписки).
В случае отсутствия документа, подтверждающего покупку, Покупатель вправе ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, в течение 10 календарных дней со дня получения требования. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (или на реквизиты, предоставленные Покупателем).
3. Возврат товаров при покупке в розничном магазине
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен возможен при условии:
1. Товар не был в употреблении.
2. Сохранены товарный вид и потребительские свойства.
3. Сохранены пломбы, фабричные ярлыки.
4. Имеется документ, подтверждающий покупку.
При отсутствии аналогичного товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
4. Технически сложные товары (утюжки, фены и иные электрические приборы)
К технически сложным товарам относятся электрические приборы для укладки и сушки волос.
В случае обнаружения недостатков (брака) требования рассматриваются в пределах гарантийного срока производителя.
5. Парфюмерно-косметическая продукция
В случае выявления недостатков товара (брак) требования Покупателя рассматриваются в порядке, установленном законом.
6. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе потребовать:
1. Замены товара.
2. Соразмерного уменьшения цены.
3. Безвозмездного устранения недостатков.
4. Возврата уплаченной суммы. Требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ.
7. Порядок возврата и контакты
Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом и согласовать порядок передачи товара.
Контактные данные для связи:
Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров дистанционным способом и иными нормативными актами Российской Федерации.
Политика распространяется на товары, реализуемые ИП Дельцовой Татьяной Сергеевной через сайт https://brazilianna.ru/ и в розничном магазине.
1. Общие положения
Условия возврата и обмена зависят от способа приобретения товара:
1. Дистанционным способом (через сайт).
2. В розничном магазине (офлайн-покупка).
2. Возврат товаров при покупке дистанционным способом (через сайт)
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Покупатель вправе отказаться от товара:
1.В любое время до его передачи.
2. В течение 7 календарных дней после передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:
1. Сохранения товарного вида.
2. Сохранения потребительских свойств.
3. Отсутствия следов эксплуатации.
4. Наличия документа, подтверждающего покупку (кассового чека или выписки).
В случае отсутствия документа, подтверждающего покупку, Покупатель вправе ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.
При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, в течение 10 календарных дней со дня получения требования. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (или на реквизиты, предоставленные Покупателем).
3. Возврат товаров при покупке в розничном магазине
В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен возможен при условии:
1. Товар не был в употреблении.
2. Сохранены товарный вид и потребительские свойства.
3. Сохранены пломбы, фабричные ярлыки.
4. Имеется документ, подтверждающий покупку.
При отсутствии аналогичного товара Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.
4. Технически сложные товары (утюжки, фены и иные электрические приборы)
К технически сложным товарам относятся электрические приборы для укладки и сушки волос.
- При покупке в розничном магазине:
- При покупке дистанционным способом (на сайте):
В случае обнаружения недостатков (брака) требования рассматриваются в пределах гарантийного срока производителя.
5. Парфюмерно-косметическая продукция
- При покупке в розничном магазине:
- При покупке дистанционным способом (на сайте):
В случае выявления недостатков товара (брак) требования Покупателя рассматриваются в порядке, установленном законом.
6. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе потребовать:
1. Замены товара.
2. Соразмерного уменьшения цены.
3. Безвозмездного устранения недостатков.
4. Возврата уплаченной суммы. Требования рассматриваются в сроки, установленные законодательством РФ.
7. Порядок возврата и контакты
Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом и согласовать порядок передачи товара.
Контактные данные для связи:
- Email: gurik88@mail.ru
- Телефон: +7 (908) 721-44-57
- Адрес для возврата: 603093, Россия, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 43, кв. 118 (или адрес розничного магазина).
Расходы по возврату товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом.